Het kan voorkomen dat u niet tevreden bent over de wijze waarop u behandeld bent door de huisarts of één van de praktijkmedewerkers. Het is aan te raden uw onvrede niet te lang voor u te houden. Als u bij de assistentes aangeeft dat u met een dergelijk probleem zit, zal de praktijkmanager of de huisarts contact met u opnemen en kan er een rustig moment worden gezocht om een en ander te bespreken. U kunt ook schriftelijk uw onvrede kenbaar maken door middel van een klachtenformulier.

U kunt als een gesprek niet tot een goede afhandeling heeft geleid ook bemiddeling inroepen van het Regionale Informatie- en Klachtenbureau Gezondheidszorg.